1. Mô hình và các bên
Người đăng cung cấp thông tin địa điểm mình có quyền cho thuê hoặc được ủy quyền hợp lệ. Người tìm thuê xem thông tin và tự liên hệ người đăng. TrọViệt cung cấp công cụ, kiểm duyệt tin và dịch vụ hiển thị.
Không chuyển trách nhiệm của chủ quản nền tảng sang người dùng bằng một tuyên bố miễn trừ toàn bộ. Phân định trách nhiệm cụ thể cần được pháp nhân vận hành rà soát và ban hành.
2. Tài khoản và đăng tin
Website đang chạy thử, đăng nhập Google hiện dành cho chủ website; chưa mở đăng ký và đăng tin cho khách hàng. Khi mở dịch vụ, người đăng cung cấp tên liên hệ, số điện thoại, địa chỉ, loại hình, diện tích, giá thuê và đơn vị giá, số lượng còn trống, ảnh thực tế và các khoản phụ phí.
Ảnh phải thuộc quyền sử dụng của người đăng; không dùng thông tin, giấy tờ hoặc hình ảnh riêng tư của người khác khi chưa có căn cứ phù hợp. Trước khi mở vận hành chính thức cần bổ sung xác thực danh tính và quy trình ghi nhận sự đồng ý với điều khoản đã ban hành.
3. Duyệt và thời hạn
Tin mới hoặc chỉnh sửa nội dung chuyển vào chờ duyệt. Gửi tin mới hoặc mua gia hạn cần chọn loại tin, thời hạn và xác nhận Xu tạm giữ. Thời hạn 5, 10, 15, 20, 25 hoặc 30 ngày bắt đầu khi duyệt thành công.
Từ chối phải có lý do. Từ chối hoặc hủy gửi trước khi duyệt trả Xu tạm giữ. Sửa tin đang còn quyền sử dụng không tăng thời hạn hoặc tự nâng gói. Gia hạn chỉ khi tin hết hạn và có xác nhận phí mới.
4. Hiển thị và ưu tiên VIP
Mặc định Đề xuất ưu tiên tin VIP trong tập kết quả phù hợp bộ lọc và luân phiên trong nhóm VIP. Chọn sắp xếp giá hoặc diện tích sẽ theo lựa chọn đó; VIP không vượt qua điều kiện ngân sách, khu vực, loại hình hoặc lịch phòng.
Huy hiệu VIP là dấu hiệu gói hiển thị trả phí, không phải chứng nhận quyền sở hữu, xác thực danh tính hoặc bảo đảm chất lượng địa điểm. Tin mẫu được ghi rõ là minh họa và không có số liên hệ thật.
5. Cập nhật còn trống và liên hệ
Nhà ở/mặt bằng dài hạn: cập nhật số lượng còn trống; khi bằng 0 tin không tiếp tục xuất hiện trong tìm kiếm công khai. Nhà nghỉ/khách sạn theo ngày hoặc đêm: cập nhật lịch từng ngày; chỉ khớp khi đủ phòng trong toàn bộ đêm lưu trú, không tính ngày trả.
Lịch ngày cần được xác nhận trong 24 giờ; tình trạng theo giờ trong 2 giờ. Người tìm thuê phải liên hệ trực tiếp để xác nhận, xem thực tế, thống nhất giá và hợp đồng. Kết quả tìm kiếm không phải xác nhận đặt phòng.
6. Nội dung không được đăng và xử lý
Không đăng giả mạo, lừa đảo, không có quyền cho thuê, sai vị trí hoặc giá, ảnh đánh cắp, nội dung xâm phạm quyền người khác, hàng hóa/dịch vụ bị cấm hoặc dữ liệu cá nhân không liên quan. Không đăng trùng nhằm thao túng hiển thị.
Công cụ phát hiện trùng ảnh/nội dung tạo cảnh báo để người duyệt xem xét, không tự kết luận hành vi gian lận. Người tìm thuê gửi báo cáo ở chi tiết tin; nhân sự có quyền xem xét và xử lý. Cần bổ sung đầy đủ quy trình khóa tài khoản, thông báo lý do, xem xét lại và phối hợp cơ quan có thẩm quyền trước khi áp dụng chính thức.
7. Giới hạn của bản hiện tại
Ẩn hoặc xóa tin đã được duyệt không tự hoàn phí dịch vụ hiển thị. Quyền khiếu nại về lỗi hoặc vi phạm nghĩa vụ cung cấp dịch vụ vẫn được xem xét.
Chưa xác nhận đáp ứng toàn bộ nghĩa vụ lưu trữ, xuất dữ liệu người đăng, xác thực danh tính, thuế, bảo vệ dữ liệu và hồ sơ đăng ký. Xem danh sách cần hoàn thiện tại trang Chuẩn bị đăng ký.
Nguồn đối chiếu
Đọc văn bản chính thức và kiểm tra quy định áp dụng tại thời điểm nộp hồ sơ. Các trang này không phải xác nhận hoặc biểu mẫu đã được cơ quan quản lý chấp thuận.
Đối chiếu điều 3, 11, 14, 15, 17 và 21; có hiệu lực 01/07/2026.
Đối chiếu điều 25–30, Phụ lục I và các Mẫu 02, 05 tại Phụ lục II.
Có hiệu lực 01/01/2026; cần rà soát cả nghĩa vụ xử lý dữ liệu và nhà cung cấp thực tế.
Mốc xác thực điện tử danh tính người bán trong nước từ 01/01/2027.